「不要從產品出發,要從客戶體驗出發。」談到行銷的模式,Adobe香港及臺灣區數位媒體事業總經理陳育明表示,個人化的消費體驗已經是今年的數位趨勢。瞄準此市場,Adobe在2019數位行銷高峰會上推出可用來建立顧客檔案資料的Adobe Experience Platform服務,可提供企業蒐集消費者與網站互動的即時性資訊,再結合第三方資料建立完整客戶檔案,進而提供個人化的服務與消費體驗。
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「不要從產品出發,要從客戶體驗出發。」談到行銷的模式,Adobe香港及臺灣區數位媒體事業總經理陳育明表示,個人化的消費體驗已經是今年的數位趨勢。瞄準此市場,Adobe在2019數位行銷高峰會上推出可用來建立顧客檔案資料的Adobe Experience Platform服務,可提供企業蒐集消費者與網站互動的即時性資訊,再結合第三方資料建立完整客戶檔案,進而提供個人化的服務與消費體驗。