臺南市政府法制處新聞稿
發稿日期：108年7月8日
公司設立於台南市以直播起家的知名水產批發商瓏豐水產驚傳因資金週轉不靈無預警倒閉，其四草總店及安平旗鑑店皆未開門營業，臉書社團也已經關閉，蔡姓負責人目前神隱中。由於商家除開設實體餐廳供民眾用餐外，大多係以直播方式販售水產價格比坊間販售之價格低廉，部分網購民眾都是先付款再宅配，如今不論廠商或團購消費者都索討無門，臺南市政府法制處自今(8)日尚未受理相關消費申訴案。
因業者已經神隱，臺南市政府法制處提醒以信用卡付款購買公司商品之民眾，應儘速向發卡銀行洽詢，依信用卡定型化契約規定，備妥相關證明文件，如簽帳單、發票、購買證明、收據、使用紀錄、會員卡等，於商品未獲提供日120日內，向發卡銀行提出爭議帳款扣款申請，並預留發卡銀行15日作業時間，以保障自身權益。
至於以現金付款者，可要求瓏豐水產有限公司退款，亦得尋求法律途徑提起民事訴訟維護權益，法制處強調，若民眾後續有需要相關協助，可隨時撥打消費者服務專線1950洽詢；或至臺南市政府消費申訴；亦可至行政院消費者保護會網站（https://cpc.ey.gov.tw）進行線上申訴。
臺南市政府法制處指出，購買預付型之商品，消費者須承擔將來業者是否能夠如期提供商品或服務，及商品或服務之品質是否良好等風險，因此購買前應注意企業經營者商譽、信用是否良好，及有無履約保證等，於購買前宜審慎評估，切勿因促銷優惠而大量購買，如認價格低廉實惠而欲大量購買時，應儘量採銀貨兩訖或取得一定擔保。
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線上記者/楊佳心
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