對許多人而言，超商可能是天天都會去的消費場所，很多人可能會到超商買杯咖啡、報紙、衛生紙或是鮮奶，或是購買一份早餐、午餐滿足三餐所需，但你知道嗎？在這短短的購物時間裡，超商靠著蒐集許多資訊，「投你所好」地促銷適合的商品，以帶動消費次數、消費金額的增加，因應日漸升溫的連鎖超商市場競爭。
國內連鎖超商發展已邁入40個年頭，7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK四大超商合計就有上萬家門市，以台北市為例，幾乎幾百公尺內就有一兩家超商，高密度的門市分布提供購物的方便性，加上各種代收款、電商包裏寄收服務等等，是國人每天生活中不可或缺的消費通路。
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胡 自文
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