在任何一家公司，業務絕對都是最重要的，但諷刺的是，對於業務的設計和規劃，大家似乎都是正襟危坐地亂做一通。表面很嚴肅認真地探討研究業務，實際上卻沒有系統性、科學性、協調性，這主要體現在下面三點：
1. 各個部門都是各做各的業務，沒有全公司形成體系，這導致資源重複投入的浪費。更糟糕的，部門之間沒有協力就算了，還彼此掣肘。
2. 業務需求常常都是拍腦袋決定的（擲筊）、從競爭對手抄襲來的、或者做夢夢到的，並沒有好好地分析規劃，許多需求是「偽需求」（一廂情願但根本不存在的需求），或者CP值低的需求，導致做了沒有良好效益，或者做成了爛尾樓，甚至做成了一個能夠摧毀公司的財務黑洞。
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胡 自文
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