你若曾在2019年11月底，打電話到日本大手町這家牛排館「俺のGrill&Bakery」預約，那個甜美回答問題的女聲，其實是AI，這是日本第一款餐廳電話訂位服務的AI語音助手。不只可以預約時間，安排用餐位置，還能直接回答最新菜色的問題，一點都不輸真人接聽的服務。
LINE韓國母公司NAVER的CCAI（Contact Center AI）部門技術總監都炅兌，正是一手打造出這款語音AI的負責人。他在2019年LINE開發者大會中，首次公開了背後的關鍵設計。
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胡 自文
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