「釜底抽薪，整個打掉重建，」國發會檔案管理局文書檔案資訊組組長邱菊梅回憶最新公文電子交換系統的建置過程，這麼說道。第五代公文電子交換系統從規畫、推動到使用者全面上線，歷時五年多。去年5月底，各方使用者終於全面完成移轉工作。
政府早從1993年便開始推動公文電子交換系統，藉電子化，公文逐步從紙本郵寄改為電子交換，解決郵寄造成各地機關接收時間差可達數日的問題，同時，加快公文交換的速度。
過去二十多年，公文電子交換系統隨著資訊科技的發展，歷經四代更迭，從部署內建了專屬軟體的交換器XML-BOX，實現點對點的交換方式，到前一代，用戶使用專用個人電腦操作公文交換終端層軟體eClient，再到最新第五代系統利用API模組，重新塑造架構。
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胡 自文
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