擁有900萬客戶的中國信託銀行（簡稱中信銀），如何推翻金融業既有的思維，朝向金融科技化邁進？「中信銀接下來的重點是，把服務與產品更為智能化，並結合生活場景，讓金融產品融入民眾的生活中，而要達到這兩個境界，大數據、AI的應用至關重要。」中國信託銀行總經理陳佳文給出答案。
為此，中信銀在2018年初正式成立數據研發中心，負責用AI來加值業務場景的服務與產品，在今年初擴大成數據暨科技研發處。而這個負責中信AI研發的團隊，更要將自然語言處理、電腦視覺等研發的能量，延伸到學界，並將研發成果應用在多樣的金融場景。
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胡 自文
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