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【企業RPA實例:國泰金控】業務人員變身素人開發者,大力擁抱RPA加快數位轉型

今年4月底,為了疫情應急,勞動部緊急找來三十多家銀行開辦總額度1千億的勞工紓困貸款,才一個多月,申貸件數暴增到110萬件,各銀行都想盡辦法要加快作業來搶顧客,國泰世華銀行也不例外。
但是,關鍵的作業瓶頸不在銀行內部,而是負責提供信用保證的中小企業信用保證基金網站。行員收件後,必須手動將資料一筆筆輸入信保基金網站,因為所有銀行都在上班時間作業,導致這個外部網站大塞車,每一筆資料送出後,都要等上一段時間才能執行完畢。

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胡 自文

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