因疫情關係，金融業紛紛響應政府政策，今年的勞工紓困貸款業務，中國信託銀行（簡稱中信銀）在6個禮拜內，完成以往2年份的個人貸款申請量，承做了共28.3萬筆的紓困貸款申請，中國信託銀行個人金融副執行長楊淑惠，在今天（10/29）舉辦的國際金融科技論壇，分享了團隊的經驗。
其實，從農曆年開始到現在，銀行就開始自辦貸款寬緩、中小企業的振興紓困貸款、勞動部的勞工紓困貸款，以及振興三倍券。楊淑惠提到，這些措施，所有金融業都必須參與其中，而且，必須改變既有的流程。也因為如此，銀行加速了所有改變，疫情對整個產業反而是個轉機，加速推動數位化，提供顧客遠距、無斷點、無接觸的服務。
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胡 自文
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