AWS在其自動語音辨識服務Amazon Transcribe，加入了通話分析（Call Analytics）新功能，讓用戶直接呼叫單一API，就可以從客戶對話中，擷取深入分析資訊。這不只是Amazon Transcribe的新功能，也是AWS客服中心智慧（AWS Contact Center Intelligence）的關鍵功能，想要嚐鮮的用戶，現在可以在AWS控制臺啟用。
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胡 自文
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AWS在其自動語音辨識服務Amazon Transcribe，加入了通話分析（Call Analytics）新功能，讓用戶直接呼叫單一API，就可以從客戶對話中，擷取深入分析資訊。這不只是Amazon Transcribe的新功能，也是AWS客服中心智慧（AWS Contact Center Intelligence）的關鍵功能，想要嚐鮮的用戶，現在可以在AWS控制臺啟用。