「執行政策的時候，也要考量到IT的配合度。就算政策立意良好，但IT不給力，民眾也會抱怨。」勞動部資訊處處長莊明芬一句話點出IT之於政府的重要性。這不只是她在公務機關任職多年的體認，更是勞動部IT單位，在紓困4.0政策下扮演的關鍵角色。
臺灣COVID-19疫情在5月急轉直下，打工族首當其衝，直接面臨排班減少、薪資砍半的處境。行政院6月緊急祭出的紓困4.0政策中，將部分工時受僱勞工也納入補助，也就是打工族們，可以領取1萬元的生活補貼。
不過，在疫情最嚴峻的時期，任何公共場所的群聚都可能成為防疫破口，人數眾多的打工族該如何請領補助？為了讓他們能夠快速、零接觸的請領到補助款，線上管道成了疫情下的首選解方。
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胡 自文
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