發稿單位：觀光旅遊局
發稿時間：113年2月1日17:50
農曆春節即將來臨且2024臺灣燈會即將於2月3日至3月10日期間在臺南盛大開展，為確保旅客住宿權益，本府觀光旅遊局會同消費者保護官於2月1日進行旅宿房價稽查，杜絕房價不當哄抬，避免消費糾紛之情事，以維護本市住宿品牌。
市長黃偉哲表示，臺南市榮獲《國家地理旅遊》雜誌肯定，上榜2024年全球最酷景點，更獲CNN評選為2024最值得造訪城市，今年臺灣燈會在臺南是全國年度盛會，安平燈區2月3日啟燈，高鐵燈區2月24日啟燈，且適逢臺南400盛典，為擴大2024臺灣燈會在臺南的效益，同時推出月津港燈節、龍崎空山祭燈節、新營波光節及埕南燈區，邀請國人朋友把握各個燈節及活動，攜家帶眷呼朋引伴親眼見證臺南動人的夜空並留宿一晚。黃偉哲市長為確保住宿旅客權益，責成市府團隊關注旅宿市場，以確保遊客在春節連假暨臺灣燈會期間獲得公平、透明的住宿價格，能安心且愉快度過假期。
今日市府觀光旅遊局會同消費者保護官辦理旅宿業查察，針對實收房價是否超過報備房價、訂房定金退還是否符合定型化契約規定等項目進行實地查核，並再次向旅宿業者宣導相關消費者保護規定；本次受查訪旅宿業者均配合稽查，所見有疑產生消費糾紛處，即請業者進行改善。
觀光旅遊局長林國華表示，旅館業及民宿在申請設立登記時，皆要申報房價（即報備房價），根據旅館業管理規則及民宿管理辦法規定，無論暑假、農曆春節或連續假期，向旅客收取的房價都不得超過報備房價，如實際收取房費有超過者，依據發展觀光條例第55條第3項規定，觀光旅遊局將處新臺幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。業者如有此種情形，將傷害旅宿品牌及臺南觀光形象，因此特別提醒旅宿業者務必遵守法規。
觀旅局表示，本局持續辦理各式旅宿服務品質提升輔導課程、積極與轄內旅館公會及民宿文化發展協會產官合作及聯繫，以確保旅宿服務量能。依據統計調查新春期間旅宿平均訂房率約達7成，且逐漸攀升，部分熱門旅宿近乎滿房，籲請國人盡早預訂旅宿，一同來欣賞參與臺南盛事並留宿臺南，好好放鬆休息。請旅客務必至交通部觀光署「臺灣旅宿網」或市府「臺南旅遊網」查詢，確保所選擇的旅館或民宿為合法經營，同時建議現場投宿前查看是否懸掛「旅館業登記證」、「民宿登記證」及「專用標識牌」，以保障自身權益與生命安全。
stevin
